Η OpenAI άρχισε την Παρασκευή 13 Νοεμβρίου να διαθέτει το ChatGPT Wallet. Οι πράκτορες «Dots» που παρουσίασε νωρίτερα φέτος βρίσκουν προϊόντα και ολοκληρώνουν αγορές για λογαριασμό του χρήστη, ο οποίος εγκρίνει κάθε χρέωση με βιομετρικό έλεγχο.

Προς το παρόν η υπηρεσία διατίθεται σε περιορισμένο αριθμό συνδρομητών ChatGPT Pro στις ΗΠΑ, 18 ετών και άνω, που έχουν κάρτα Visa, Mastercard ή American Express αμερικανικής έκδοσης (TechCrunch). Το The Verge προσθέτει ότι απαιτείται αμερικανική διεύθυνση χρέωσης και ότι γίνονται δεκτές και κάρτες Chase.

Η κάρτα καταχωρείται μία φορά. Πριν σταλεί η παραγγελία, ο χρήστης βλέπει τα προϊόντα, το συνολικό ποσό και την κάρτα πληρωμής και εγκρίνει με βιομετρικό έλεγχο — Face ID ή δακτυλικό αποτύπωμα — αφήνοντας καταγραφή του τι εγκρίθηκε και πότε.

Η χρέωση γίνεται μέσω διακριτικού πληρωμής (payment token) που αντικαθιστά τα στοιχεία της κάρτας: δεν κοινοποιούνται ούτε στον πράκτορα ούτε στον έμπορο (The Verge, TechCrunch). Ο έμπορος λαμβάνει αυτόματα ό,τι χρειάζεται για την εκτέλεση της παραγγελίας — διεύθυνση αποστολής και στοιχεία επικοινωνίας — ενώ ο χρήστης εξακολουθεί να κερδίζει τις ανταμοιβές της κάρτας του και διατηρεί τις προστασίες της, όπως τη δυνατότητα αμφισβήτησης συναλλαγών (TechCrunch). Κατά το Techgear, κάθε διακριτικό έχει τον δικό του προσωρινό αριθμό, κωδικό ασφαλείας και ημερομηνία λήξης, με ισχύ μόνο για εκείνη τη συναλλαγή.

Αργότερα, η OpenAI αναμένει ότι οι χρήστες θα μπορούν να αναθέτουν ολόκληρη την αγορά στον πράκτορα, ορίζοντας όρια δαπάνης, κατηγορίες προϊόντων ή χρονικά διαστήματα και προεγκρίνοντας τις σχετικές αγορές (The Verge). Στα σχέδιά της περιλαμβάνεται και η υποστήριξη περισσότερων καταστημάτων (TechCrunch).

Το εμπόδιο, ωστόσο, δεν είναι μόνο τεχνικό. Αρκετά καταστήματα περιορίζουν ή μπλοκάρουν πράκτορες· η Amazon — ο μεγαλύτερος λιανοπωλητής που το κάνει — στρέφει τους χρήστες στην Alexa της και νωρίτερα φέτος είχε μπλοκάρει τους πράκτορες Muse της Meta (The Verge). Η OpenAI σημειώνει ότι οι ιστότοποι πρέπει να φροντίζουν να μην μπλοκάρουν κατά λάθος πράκτορες και ότι τα συστήματα πληρωμών και διαχείρισης κινδύνου πρέπει να αναγνωρίζουν τις νόμιμες αγορές τους· δημοσίευσε μάλιστα οδηγό για επιχειρήσεις (Commerce Partner Playbook). Το Techgear επικαλείται δοκιμές της Visa με 22 μοντέλα AI στον ρόλο του ψηφιακού αγοραστή, στις οποίες το ποσοστό αποτυχίας ολοκλήρωσης έφτασε το 42,8% — μέτρηση που δεν επιβεβαιώνεται από τις άλλες πηγές.

Η εικόνα της αγοράς είναι ανάμεικτη: το Muse της Meta ξεπερνά τα 10 εκατ. χρήστες και οι αγορές με υποβοήθηση AI είναι ανάμεσα στις κορυφαίες δραστηριότητές του, αλλά DoorDash και Uber αναφέρουν ακόμη χαμηλούς αριθμούς παραγγελιών από πράκτορες (TechCrunch).

Για την Ελλάδα δεν έχει ανακοινωθεί ημερομηνία. Το Techgear εκτιμά ότι η έλευση στην ΕΕ θα καθυστερήσει εξαιτίας των πολυεπίπεδων ελέγχων ταυτοποίησης που επιβάλλουν η PSD2 και ο GDPR, και ότι τα ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα θα πρέπει να υιοθετήσουν πρωτόκολλα όπως το Web Bot Auth για να δέχονται αγορές από πράκτορες. Η OpenAI, κατά το TechCrunch, περιορίζεται να δηλώσει ότι θα δοκιμάσει την υπηρεσία πριν τη διαθέσει ευρύτερα, χωρίς χρονοδιάγραμμα.