Εκτεταμένη δυσλειτουργία στις τρεις βασικές πλατφόρμες της Meta –Facebook, Instagram και Messenger– άφησε το απόγευμα της Παρασκευής εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο, αλλά και στην Ελλάδα, χωρίς πρόσβαση στους λογαριασμούς τους, σύμφωνα με όσα μετέδωσαν ελληνικά μέσα. Πρόκειται για είδηση που, κατά τις ίδιες πηγές, βρισκόταν εν εξελίξει τη στιγμή της δημοσίευσης και δεν είχε επιβεβαιωθεί επίσημα ως προς τα αίτιά της.

Ως προς το πότε ξεκίνησε το πρόβλημα, οι αναφορές παρουσιάζουν μικρές αποκλίσεις: ο Οικονομικός Ταχυδρόμος και η εφημερίδα «Τα Νέα» τοποθετούν την έναρξη γύρω στις 16:00 ώρα Ελλάδας, η «Εφημερίδα των Συντακτών» λίγο πριν τις 16:45, ενώ η ΕΡΤ αναφέρει εμφάνιση της βλάβης στη χώρα μας λίγο μετά τις 17:00. Σε κάθε περίπτωση, τα ίδια μέσα συγκλίνουν ότι το ζήτημα αφορούσε συνολικά το οικοσύστημα της Meta και όχι μεμονωμένη εφαρμογή.

Οι χρήστες, σύμφωνα με την «Εφημερίδα των Συντακτών», αντιμετώπιζαν αδυναμία σύνδεσης με την ένδειξη ότι «η σελίδα δεν είναι διαθέσιμη αυτή τη στιγμή», μαζικές αυτόματες αποσυνδέσεις, καθώς και προβλήματα στις Ιστορίες (Stories) και στην αποστολή μηνυμάτων στο Messenger. Παρόμοιο μήνυμα αδυναμίας πρόσβασης κατέγραψε και ο Οικονομικός Ταχυδρόμος, που προσθέτει ότι ορισμένοι έβλεπαν επίσης μήνυμα σφάλματος «querry error».

Την έκταση του φαινομένου αποτύπωσε η υπηρεσία παρακολούθησης βλαβών DownDetector, στην οποία αναφέρθηκαν «Τα Νέα», η «Εφημερίδα των Συντακτών» και ο Οικονομικός Ταχυδρόμος. Όπως σημειώνουν «Τα Νέα», οι αναφορές χρηστών αυξήθηκαν ραγδαία μέσα σε λίγα λεπτά. Η ΕΡΤ σημειώνει ότι αντίστοιχα προβλήματα καταγράφηκαν από τη Νότια Ασία έως τη Βόρεια Αμερική, μεταξύ άλλων σε Σρι Λάνκα, Πακιστάν, Νεπάλ, Καναδά και Ηνωμένες Πολιτείες.

Σύμφωνα με την ΕΡΤ, εκπρόσωπος της Meta επιβεβαίωσε το πρόβλημα, ανέφερε ότι η εταιρεία είχε λάβει χιλιάδες αναφορές και εργαζόταν για την ταχύτερη δυνατή αποκατάσταση. Έως τη δημοσίευση των ρεπορτάζ, πάντως, η εταιρεία δεν είχε γνωστοποιήσει τα αίτια της δυσλειτουργίας ούτε συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα επαναφοράς· χαρακτηριστικά, όπως παρατηρεί ο Οικονομικός Ταχυδρόμος, η σελίδα κατάστασης υπηρεσιών της Meta εμφάνιζε εκείνη την ώρα και τις τρεις πλατφόρμες να λειτουργούν κανονικά. Η iefimerida αναφέρει ότι το πρόβλημα αποκαταστάθηκε σταδιακά.