Πυρκαγιά σε κέντρο δεδομένων στο Νέο Δελχί, που συνδέεται με την ST Telemedia Global Data Centres και την Tata Communications, έχει μετατραπεί σε υπόθεση επιχειρησιακής αντοχής για πελάτες που προσπαθούν ακόμη να επαναφέρουν κρίσιμα αρχεία. Σύμφωνα με ρεπορτάζ του Reuters, το οποίο αναδημοσιεύθηκε από το The Star, επιστολή της μονάδας Novamesh της Tata προς πελάτη περιγράφει «εκτεταμένη ζημιά» σε τμήματα της εγκατάστασης και αναφέρει ότι η ανάκτηση δεδομένων και συστημάτων παραμένει δύσκολη.

Η υπόθεση δεν αφορά μόνο μια τοπική βλάβη υποδομής. Ο πελάτης Matrix Cellular δήλωσε στο Reuters ότι μπορεί να έχει χάσει πρόσβαση σε επιχειρησιακά και εμπορικά δεδομένα άνω των 20 ετών που βρίσκονταν στο επηρεασμένο data center. Το Reuters μετέδωσε επίσης, επικαλούμενο πηγή με άμεση γνώση, ότι ορισμένες διαλείπουσες διαταραχές δικτύου του Google Cloud στην Ινδία συνδέονται με το ίδιο περιστατικό.

Η Economic Times μετέδωσε από την πλευρά της ότι προκαταρκτική αξιολόγηση των εταιρειών περιορίζει τη φωτιά σε μία αίθουσα δεδομένων και την υποστηρικτική της υποδομή, ενώ η αιτία παραμένει υπό εξέταση. Αυτή η διάκριση έχει σημασία: ακόμη και όταν η φυσική ζημιά είναι περιορισμένη σε έναν χώρο, η απώλεια πρόσβασης, οι εξαρτήσεις αντιγράφων ασφαλείας και οι αλυσίδες αποκατάστασης μπορούν να κάνουν το πλήγμα πολύ μεγαλύτερο για τους πελάτες.

Για την αγορά cloud και φιλοξενίας, το περιστατικό υπενθυμίζει ότι η ανθεκτικότητα δεν είναι μόνο θέμα μεγάλων παρόχων και συμβολαίων SLA. Είναι και ζήτημα πρακτικής ανάκτησης: πού βρίσκονται τα αντίγραφα, πόσο ανεξάρτητα είναι από την κύρια εγκατάσταση και πόσο γρήγορα μπορούν να δοκιμαστούν όταν ένα data hall βγει εκτός λειτουργίας.